个人简介：

富有哲理的讲授引导学员思考反省，讲授+演练+研讨+案例+游戏+视频+角色扮演等多元化教学方法的应用，亲和明快的职业风范、自如流畅的课堂掌控能力，生动幽默极富感染力的语言风格，深受学员的高度认可和喜爱。

EAP情绪压力管理顾问
中国科学院心理学研究生
15年心理学学习和职业实践经验
湖北大学、中南财经政法大学MBA特邀讲师
银行、电力、能源、通信、房地产、航空、制造等多行业客户心理分析课题讲师
工行、农行、建行、交行、邮储行等银行客户投诉与关系优化课题轮训讲师

主讲课程：

1、管理心理学实训： 《客户投诉处理及客户关系管理》、《将客诉转化为二次消费》、《客户心理分析与营销策略》、《基于PDP性格分析的高情商沟通》、《管理心理学企业实战应用》、《8090后团队管理与动机激励》、《管理技能提升与领导魅力锻造》 2、健康与幸福心理学： 《EAP情绪压力管理》、《心理健康与压力调适实用技能》、《心智模式优化，塑造职业化心态》、《家庭教育与亲子教育的心理学秘密》、《职场幸福能力》